私たちは、個人情報保護法その他法令を誠実に遵守し、顧客情報を次の通り管理します。
1. 重要性の認識
私たちは、事業の遂行にあたり、顧客及び従業者等に関する情報等の個人情報を取り扱いますが、個人情報保護法所定の個人情報取扱事業者として、これらの個人情報が個人情報の保護に関する個人情報保護法等の法令によって保護されていることの重要性を認識し、個人情報の取得、利用、管理等に当たってその保護を図ります。
2. 関係法令等の遵守
私たちは「個人情報の保護に関する法律」をはじめ関係諸法令、金融庁のガイドライン及び認定個人情報保護団体の指針等を遵守いたします。
3. 利用目的を明らかにします。
私たちは、顧客情報を取得する時は、あらかじめその利用目的を明らかにします。利用目的を変更するときは、本人の同意を求めます。
4. 適正な手段で取得します。
私たちは、顧客情報を公正・明朗な手段で取得します。いかなることがあっても、不正な手段で顧客情報を取得することはしません。
5. 利用目的の範囲内で利用します。
私たちは、取得した個人情報を利用目的の範囲内に限って利用します。利用目的の範囲を超えて利用する時は、あらかじめ本人の同意を求めます。
6. 正確かつ最新の常態で管理します。
私たちは、顧客情報は、利用目的の範囲内において、正確かつ最新の状態で管理するものとします。
7. 本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。
私たちは、顧客情報を第三者に提供する時は、あらかじめ本人の同意を求めます。本人の同意を得ることなく、顧客情報を第三者に提供することはしません。
8. 安全に管理します。
私たちは、顧客情報が外部に漏洩したり、改ざんされたりして顧客に迷惑をかけることのないように、管理責任者を置いて安全に管理します。
9. 苦情の申し出に誠実に対応します。
私たちは、顧客情報の管理についてお客様から苦情の申し出があった時は、事実関係を調査し、誠実かつ迅速に対応します。 万一、個人情報保護法その他の法令に違反する事案が生じた時は、会社を挙げて問題の解決にあたり、原因の究明、再発の防止に努めます。 さらに、生じた事案について、社内外に対し迅速かつ的確な情報公開を行い、その説明責任を果たすとともに、関係社員を厳正に処分します。